櫥柜投訴【凈土服務(wù)網(wǎng)】

消費者不應輕易商家口頭承諾：

相關(guān)專(zhuān)家提示廣大消費者，在購買(mǎi)櫥柜等家居建材類(lèi)的產(chǎn)品時(shí)，一定要清楚了解產(chǎn)品的相關(guān)信息，選購時(shí)要仔細挑選，盡量當場(chǎng)查驗。其次，不要輕信銷(xiāo)售人員的口頭承諾，尤其是涉及到產(chǎn)品的質(zhì)保問(wèn)題、安裝問(wèn)題、售后問(wèn)題等，最好詳細地寫(xiě)在購買(mǎi)合同中，商家若有承諾沒(méi)兌現，消費者可以憑借合同要求其履行。最后，貨比三家選擇有保障誠信度較高的商家購買(mǎi)產(chǎn)品，而且要向銷(xiāo)售人員索取購物票據并妥善保存。

 如果在消費過(guò)程中遇到糾紛，消費者一定要冷靜處理，收好可以證明商家不履行義務(wù)的證據，依法依規維護自身合法權益，如果與商家協(xié)商無(wú)法解決，消費者應向消協(xié)或有關(guān)部門(mén)投訴。