各會(huì )員單位及相關(guān)組織：

過(guò)程是現代組織管理的基礎，各項管理都是基于過(guò)程而實(shí)施的。組織只有不斷梳理核心價(jià)值鏈，設計并優(yōu)化關(guān)鍵過(guò)程并進(jìn)行有效管理，才能實(shí)現卓越績(jì)效的目標。當前，被各類(lèi)組織廣泛應用的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等有關(guān)管理體系標準，以及卓越績(jì)效模式、六西格瑪等管理方法，都對組織的過(guò)程管理提出了明確的要求。為了促進(jìn)卓越績(jì)效模式在組織內得到更好的應用，提高過(guò)程管理的有效性，北京中質(zhì)協(xié)卓越培訓有限公司（中國質(zhì)量協(xié)會(huì )教育培訓部）擬于2017年5月在北京舉辦“基于卓越績(jì)效的過(guò)程管理”培訓班?，F將有關(guān)事宜通知如下：

一、培訓目標

幫助學(xué)員理解過(guò)程、過(guò)程方法、過(guò)程管理等基本概念，了解GB/T19580《卓越績(jì)效評價(jià)準則》等標準對過(guò)程管理的要求，通過(guò)有關(guān)案例分享和練習，掌握過(guò)程策劃、實(shí)施、評價(jià)和改進(jìn)的思路和方法，幫助組織提高過(guò)程管理水平進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效。

二、培訓時(shí)間

2017年5月10日-12日（9日報到）。

三、培訓地點(diǎn)

北京市（具體地點(diǎn)報名后另行通知）。

四、培訓對象

企業(yè)中高層領(lǐng)導；關(guān)鍵過(guò)程的主管人員；推進(jìn)卓越績(jì)效模式及負責質(zhì)量獎申報的有關(guān)人員；管理體系主管人員等。

五、培訓內容

（一）過(guò)程管理概述

1. 過(guò)程概念和過(guò)程方法；

2. 過(guò)程管理：組織戰略落實(shí)的載體；

3. 過(guò)程管理PDCA（ADLI）循環(huán)。

（二）過(guò)程策劃

1. 過(guò)程識別（典型方法：價(jià)值鏈）；

2. 過(guò)程要求的確定（典型方法：相關(guān)方分析）；

3. 過(guò)程設計（典型方法：烏龜圖、業(yè)務(wù)流程再造）；

4. 優(yōu)秀企業(yè)案例及分組演練。

（三）過(guò)程實(shí)施

1. 過(guò)程監測（典型方法：信息化系統）；

2. 過(guò)程控制（典型方法：統計過(guò)程控制）；

3. 過(guò)程成本優(yōu)化（典型方法：質(zhì)量成本管理）；

4. 優(yōu)秀企業(yè)案例。

（四）過(guò)程改進(jìn)：組織追求卓越的驅動(dòng)器

1. 過(guò)程改進(jìn)的概念、作用和類(lèi)型；

2. 改進(jìn)方法的整合推進(jìn)和管理；

3. QC小組；

4. 精益生產(chǎn)；

5. 六西格瑪管理；

6. 優(yōu)秀企業(yè)案例。

六、聯(lián)系方式

請報名者認真填寫(xiě)中國質(zhì)量協(xié)會(huì )公開(kāi)培訓課程回執表（附件），于2017年4月26日前傳真至中國質(zhì)量協(xié)會(huì )教育培訓部。

聯(lián)系電話(huà)：（010）66079098、（010）68419670

傳    真：（010）66079132

電子郵箱：zzzy@caq.org.cn 

網(wǎng)    址：www.zyskxzy.com                    

請掃描右側微信二維碼，關(guān)注質(zhì)量培訓動(dòng)態(tài)。

附件：中國質(zhì)量協(xié)會(huì )公開(kāi)培訓課程回執表.docx

中國質(zhì)量協(xié)會(huì )秘書(shū)處

2017年3月7日