各會(huì )員企業(yè)及相關(guān)組織：

過(guò)程是現代組織管理的最基本概念之一，所有的管理都是基于過(guò)程而實(shí)施的。組織只有不斷梳理核心價(jià)值鏈，設計并優(yōu)化關(guān)鍵過(guò)程并進(jìn)行有效管理，才能實(shí)現卓越績(jì)效的目標。當前，被各類(lèi)組織廣泛應用的ISO9001、ISO14001、OHSAS18001等有關(guān)管理體系標準，以及卓越績(jì)效模式、六西格瑪等管理方法，都對組織的過(guò)程管理提出了明確的要求。為了提高過(guò)程管理水平，促進(jìn)組織推進(jìn)卓越績(jì)效模式，提高管理的有效性，北京中質(zhì)協(xié)卓越培訓中心擬于2016年8月在北京舉辦“基于卓越績(jì)效的過(guò)程管理”培訓班?，F將有關(guān)事宜通知如下：

一、培訓目標

幫助學(xué)員理解過(guò)程、過(guò)程方法、過(guò)程管理等基本概念，了解GB/T19580《卓越績(jì)效評價(jià)準則》等標準對過(guò)程管理的要求，通過(guò)有關(guān)案例分享和練習，掌握過(guò)程策劃、實(shí)施、評價(jià)和改進(jìn)的思路和方法，幫助組織提高過(guò)程管理水平進(jìn)而提高經(jīng)營(yíng)績(jì)效。

二、培訓時(shí)間

2016年8月15日-17日（14日報到）。

三、培訓地點(diǎn)

北京市（具體地點(diǎn)報名后另行通知）。

四、培訓對象

 企業(yè)中高層領(lǐng)導及關(guān)鍵過(guò)程的主管人員；推進(jìn)卓越績(jì)效模式的企業(yè)各級管理者；負責質(zhì)量獎申報及材料編寫(xiě)有關(guān)人員；有關(guān)管理體系主管及負責多體系整合的有關(guān)人員等。

五、培訓內容

（一）過(guò)程管理概述

1.過(guò)程概念和過(guò)程方法；

2.過(guò)程管理：組織戰略落實(shí)的載體；

3.過(guò)程管理PDCA（ADLI）循環(huán)。

（二）過(guò)程策劃

1.過(guò)程識別（典型方法：價(jià)值鏈）；

2.過(guò)程要求的確定（典型方法：相關(guān)方分析）；

3.過(guò)程設計（典型方法：烏龜圖、業(yè)務(wù)流程再造）；

4.優(yōu)秀企業(yè)案例及分組演練。

（三）過(guò)程實(shí)施

1.過(guò)程監測（典型方法：信息化系統）；

2.過(guò)程控制（典型方法：統計過(guò)程控制）；

3.過(guò)程成本優(yōu)化（典型方法：質(zhì)量成本管理）；

4.優(yōu)秀企業(yè)案例。

（四）過(guò)程改進(jìn)：組織追求卓越的驅動(dòng)器

1.過(guò)程改進(jìn)的概念、作用和類(lèi)型；

2.改進(jìn)方法的整合推進(jìn)和管理；

3.QC小組；

4.精益生產(chǎn)；

5.六西格瑪管理；

6.優(yōu)秀企業(yè)案例。

六、聯(lián)系方式

請報名者認真填寫(xiě)好報名回執，于2016年8月8日前傳真至北京中質(zhì)協(xié)卓越培訓中心。

聯(lián)系電話(huà)：（010）68419670  66079098

傳    真：（010）66079132

電    郵：zzzy@caq.org.cn

網(wǎng)    址：www.zyskxzy.com                     

附件：中國質(zhì)量協(xié)會(huì )公開(kāi)培訓課程回執表.docx

中國質(zhì)量協(xié)會(huì )秘書(shū)處

2016年6月8日