儲水式電熱水器是指在容器內將水加熱到使用溫度的家用電器產(chǎn)品，它可長(cháng)期或臨時(shí)貯存熱水，并裝有控制或限制水溫的裝置。近年來(lái)，儲水式電熱水器作為一種方便、實(shí)用的廚衛產(chǎn)品，受到越來(lái)越多消費者的喜愛(ài)。市場(chǎng)需求的增加，使許多企業(yè)加入到儲水式電熱水器的生產(chǎn)領(lǐng)域中來(lái)，市場(chǎng)競爭日趨激烈。

儲水式電熱水器產(chǎn)品的安全、節能以及各項性能的情況，對消費者的安全使用有著(zhù)重要意義。為向消費者介紹市場(chǎng)上銷(xiāo)售的儲水式電熱水器產(chǎn)品的實(shí)際質(zhì)量情況，指導消費者合理消費、節約消費，中國消費者協(xié)會(huì )對市場(chǎng)上銷(xiāo)售的部分品牌儲水式電熱水器商品從安全和性能兩個(gè)方面開(kāi)展比較試驗。本次比較試驗樣品的測試工作委托國家家用電器質(zhì)量監督檢驗中心完成。 

一、樣品情況

本次比較試驗樣品由消協(xié)工作人員模擬消費者從北京的家電賣(mài)場(chǎng)及互聯(lián)網(wǎng)購買(mǎi)得到。25款儲水式電熱水器樣品涉及品牌20個(gè)。樣品均為臥式，額定輸入功率在2000~3200W之間，額定容量均為60升，控制方式均為電子控制。其中，18款樣品的能效等級標稱(chēng)為1級，7款樣品的能效等級標稱(chēng)為2級。樣品的購買(mǎi)價(jià)格從每臺805元到4798元不等。 

二、比較試驗采用的標準和測試內容

1.標準

GB 4706.1-1998《家用和類(lèi)似用途電器的安全第一部分:通用要求》

GB 4706.12-2006《家用和類(lèi)似用途電器安全儲水式熱水器的特殊要求》

GB/T 20289-2006《儲水式電熱水器》

GB 21519-2008《儲水式電熱水器能效限定值及能效等級》

2.測試內容

本次比較試驗對樣品進(jìn)行了安全和性能兩個(gè)方面的測試。安全方面的測試包括標志和說(shuō)明、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線(xiàn)、外部導線(xiàn)用接線(xiàn)端子共五項內容；性能方面的測試包括額定容量、24小時(shí)固有能耗系數、熱水輸出率三項內容。 

三、比較試驗測試結果分析

（一）安全

本次對儲水式電熱水器樣品測試的安全項目包括：標志和說(shuō)明、對觸及帶電部件的防護、輸入功率和電流、電源連接和外部軟線(xiàn)、外部導線(xiàn)用接線(xiàn)端子共五項比較容易出現問(wèn)題的項目，對消費者的人身安全、財產(chǎn)安全至關(guān)重要。 

標志和說(shuō)明項目主要考核樣品所提供的產(chǎn)品信息是否能夠指導消費者正確使用產(chǎn)品，從而避免由于操作失誤造成危險情況發(fā)生。

對觸及帶電部件的防護項目主要考核樣品的結構是否可以在用戶(hù)日常使用和維護期間，保證其不會(huì )意外觸及帶電部件。

輸入功率和電流項目主要是測試樣品實(shí)際輸入功率和電流與額定輸入功率與電流的偏差。產(chǎn)品明示額定輸入功率和電流，用于指導用戶(hù)正確匹配用電線(xiàn)路，避免火災等危險情況的發(fā)生。

電源連接和外部軟線(xiàn)項目是考核樣品的電源連接和外部軟線(xiàn)的固定裝置是否結構合理，選用的外部軟線(xiàn)是否與產(chǎn)品額定電流匹配，電源連接是否易于維護保養等。該項目如果存在問(wèn)題，易導致觸電危險和火災危險。

外部導線(xiàn)用接線(xiàn)端子項目主要考核樣品的外部導線(xiàn)用接線(xiàn)端子結構是否合理，電氣連接是否牢固可靠。

通過(guò)對25款樣品五項安全內容的測試，25款樣品中只有1款樣品銘牌無(wú)制造商名稱(chēng)，其余樣品的測試結果均沒(méi)有問(wèn)題。 

（二）性能

本次比較試驗針對樣品與消費者使用密切相關(guān)的24小時(shí)固有能耗系數、熱水輸出率、額定容量等三項內容進(jìn)行了測試和比較。24小時(shí)固有能耗系數、熱水輸出率決定了電熱水器的能效等級。電熱水器的能效等級共分為五級，1級最節能。

1. 九成以上樣品保溫性能較好，能效等級達到1級或2級

24小時(shí)固有能耗系數是考核儲水式電熱水器保溫性能的指標，保溫性能越好，越省電。決定熱水器保溫性能的主要因素是保溫層材料和保溫層厚度，目前常用的保溫材料為聚氨脂發(fā)泡保溫材料。

比較試驗的25款樣品中，23款樣品的24小時(shí)固有能耗系數測試值達到其明示值要求，有2款樣品的測定值與明示值不符（21#樣品和25#樣品），沒(méi)有達到其標稱(chēng)的2級能效等級要求。標稱(chēng)能效等級為1級的18款樣品經(jīng)測試，其保溫性能良好，耗電相對較低，均達到1級能效等級的要求。

2. 樣品的熱水利用率較高

儲水式電熱水器提供熱水的能力用熱水輸出率來(lái)衡量。熱水輸出率越高，表明同樣是60升的儲水式電熱水器可以提供使用的熱水越多。經(jīng)測試，25款樣品的熱水利用率性能都比較好，熱水輸出率均達到70%以上。

此外，本次比較試驗還對樣品的實(shí)際儲水量與標稱(chēng)的額定容量進(jìn)行了對比，結果顯示，25款樣品的實(shí)際容量與額定容量相符。 

四、比較試驗小結

通過(guò)本次比較試驗的結果可以看出，目前市場(chǎng)上銷(xiāo)售的儲水式電熱水器產(chǎn)品的安全質(zhì)量已達到一個(gè)較高的水平，絕大多數產(chǎn)品是可以保障消費者的人身和財產(chǎn)安全的。在性能質(zhì)量方面，大部分儲水式電熱水器生產(chǎn)企業(yè)都能?chē)栏癜凑諛藴蔬M(jìn)行設計和生產(chǎn)，產(chǎn)品性能能夠與明示值相符，有些樣品的性能指標非常優(yōu)秀。但是，比較試驗也發(fā)現一些企業(yè)的樣品在性能方面存在某些問(wèn)題，如個(gè)別樣品的24小時(shí)固有能耗系數偏高等情況，需要企業(yè)及時(shí)改進(jìn)，提高產(chǎn)品質(zhì)量。 

五、消費提示

（一）選購

1. 鑒于本次比較試驗結果的情況，建議消費者在購買(mǎi)儲水式電熱水器時(shí)，盡量從正規銷(xiāo)售渠道選購銷(xiāo)售規模較大、品牌知名度高的產(chǎn)品。

2. 應選擇具有CCC標志的儲水式電熱水器產(chǎn)品。具有CCC標志的產(chǎn)品說(shuō)明其電器安全符合國家標準的要求，可以保障使用者的人身財產(chǎn)安全。

3. 儲水式電熱水器產(chǎn)品按照安裝方式分為壁掛臥式、壁掛立式和落地式三種，此外功率也有多種規格，選購時(shí)，要根據家庭的實(shí)際需要選擇適合自己的產(chǎn)品。

4. 看標識和說(shuō)明。產(chǎn)品的標識應齊全，包括：企業(yè)名稱(chēng)、規格型號、電壓參數、功率參數、額定壓力等，器具的使用說(shuō)明書(shū)中應有安裝和操作的詳細說(shuō)明，應有詳細的維護保養方法等，產(chǎn)品上的進(jìn)出水標識應該清晰明了并可靠固定。

5. 觀(guān)察產(chǎn)品外觀(guān)。質(zhì)量好的產(chǎn)品外觀(guān)烤漆均勻、色澤光亮，無(wú)脫落、無(wú)凹痕或嚴重劃傷、擠壓痕跡；各種開(kāi)關(guān)、旋鈕造型美觀(guān)，加工精細；刻度盤(pán)等字跡應清晰。另外，產(chǎn)品的包裝箱應完整牢固，說(shuō)明書(shū)、合格證、保修卡齊備，附件齊全。

6.特別關(guān)注能效標識。（見(jiàn)右圖）。一般能效標識會(huì )粘貼在外殼比較顯眼的位置，消費者應注意能效標識的產(chǎn)品型號與欲購買(mǎi)的儲水式電熱水器型號是否一致。能效標識中部的能效等級數字越小代表其能效等級越高，耗能則越低。能效標識下半部分的“24小時(shí)固有能耗系數”主要體現儲水式電熱水器的保溫性能，系數的值越低說(shuō)明該型號產(chǎn)品的保溫性能越好，對于習慣于長(cháng)時(shí)間將儲水式電熱水器電源插頭插在插座上的消費者來(lái)說(shuō)，保溫性能越好，單位時(shí)間內的重復加熱次數就越少，越省電。“熱水輸出率”主要體現為儲水式電熱水器提供熱水的能力，熱水輸出率數值越高，說(shuō)明儲水式電熱水器內膽中的熱水利用率就越高，一次連續供應的熱水就越多。消費者應根據使用人數、頻次、冬季水溫等因素選擇合適容量的儲水式電熱水器。 

（二）安裝和使用

1. 儲水式電熱水器使用之前，應認真閱讀使用說(shuō)明書(shū)，了解產(chǎn)品的使用注意事項和各種功能。一般都需要請專(zhuān)業(yè)人員進(jìn)行安裝

2. 壁掛式熱水器的安裝墻面應堅固牢靠。

3. 熱水器應安裝在室內，防止冬季冰凍損傷熱水器。

4. 密閉式電熱水器在安裝時(shí)要配備壓力釋放裝置，并且連接壓力釋放裝置的排水管要保持與大氣相通。

5. 壓力釋放裝置要定期動(dòng)作，去掉碳酸鈣沉積，確保裝置不被堵塞。

6. 不要觸摸供給熱水的閥門(mén)和管道，使用前先用手試探水溫，以免燙傷。 

（三）保養和保存

1. 清洗熱水器前必須切斷電源。

2. 按照說(shuō)明書(shū)要求定期清洗加熱管和內膽。

3. 若長(cháng)時(shí)間停用熱水器時(shí)，應切斷電源，并關(guān)閉自來(lái)水管閥門(mén)，排空儲存在熱水器中的水。

4. 很多儲水式電熱水器中都有鎂棒，用于防止內膽腐蝕，鎂棒為消耗品，應按說(shuō)明書(shū)規定及時(shí)更換。

 文章來(lái)源:中國消費者協(xié)會(huì )