各有關(guān)單位：

為深入貫徹落實(shí)國家質(zhì)量強國戰略部署，充分發(fā)揮標準化工作在提升服務(wù)效能、優(yōu)化市場(chǎng)環(huán)境中的基礎性、引領(lǐng)性作用，推動(dòng)《顧客滿(mǎn)意度測量和評價(jià)準則》（T/CAQ 10306-2022）的全面實(shí)施與精準落地，中國質(zhì)量協(xié)會(huì )定于2025年4月在成都市舉辦標準宣貫會(huì )暨中國質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )員活動(dòng)。本次活動(dòng)旨在通過(guò)系統宣貫和深度解讀，助力各類(lèi)組織深入理解標準內涵，科學(xué)構建用戶(hù)滿(mǎn)意度評價(jià)體系，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量與管理水平，為行業(yè)高質(zhì)量發(fā)展注入新動(dòng)能?，F將有關(guān)事宜通知如下。

一、時(shí)間地點(diǎn)

（一）會(huì )議時(shí)間：4月14日至18日（14日報到，18日疏散）。

（二）會(huì )議地點(diǎn)：瑞城名人酒店（成都市青羊區人民中路二段68號）。

二、參會(huì )人員

（一）標準實(shí)施推進(jìn)機構相關(guān)人員。

（二）中國質(zhì)量協(xié)會(huì )用戶(hù)委員會(huì )委員、提案委員。

（三）用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)評審專(zhuān)家。

（四）開(kāi)展用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)工作的組織中相關(guān)人員。

（五）企業(yè)主管用戶(hù)滿(mǎn)意工作的領(lǐng)導、質(zhì)量管理人員、滿(mǎn)意度測評研究人員。

（六）中國質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )員單位人員。

三、會(huì )議日程

四、報名和會(huì )務(wù)事宜

（一）會(huì )議為公益活動(dòng)，不收取費用，自愿參加。參會(huì )人員交通食宿自理。

（二）會(huì )議采用微信平臺報名方式，掃描下方“參會(huì )報名二維碼”進(jìn)行報名。報名截止日期為2025年4月7日。

（三）會(huì )議不統一安排住宿，請代表根據需要自行提前預訂酒店。協(xié)議酒店（同會(huì )議酒店）：瑞城名人酒店，大床房360元/人·晚，標間合住180元/人·晚。會(huì )議酒店用餐90元/人·餐，酒店可正常提供餐費發(fā)票。如需預訂住宿可掃描下方“預約住宿二維碼”進(jìn)行預約。

（四）對參加標準宣貫會(huì )的人員頒發(fā)標準培訓證書(shū)。按照《用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)工作管理辦法》對符合要求的人員納入用戶(hù)滿(mǎn)意等級評價(jià)工作評審專(zhuān)家庫。

五、聯(lián)系方式

聯(lián)系人：安志芳、鄒璐、仲紅利

電  話(huà)：（010）66023111；68416523；66013615

郵  箱：anzf@caq.org.cn

掃描件：中國質(zhì)協(xié)字66號-關(guān)于舉辦《顧客滿(mǎn)意度測量和評價(jià)準則》標準宣貫會(huì )暨中國質(zhì)量協(xié)會(huì )會(huì )員活動(dòng)的通知.docx

中國質(zhì)量協(xié)會(huì )

2025年3月17日