關(guān)于精益推行曠日持久的各種說(shuō)法中，我常聽(tīng)到的就有“做精益至少需要10年”“從哪里開(kāi)始取決于組織目前所處的位置”，或者“實(shí)施精益是一門(mén)藝術(shù)，而不是一門(mén)科學(xué)”......各種借口層出不窮。雖然在職業(yè)生涯早些年，我也曾對這些借口深信不疑。但現在的我越來(lái)越相信，這些話(huà)只不過(guò)是精益實(shí)施時(shí)間久拖不決、沒(méi)找對路、用錯方法的借口，而我堅信的是精益對眼前縮短交付時(shí)間確有更高水平發(fā)展的長(cháng)效。 

林林總總、花樣翻新的借口，總讓我想起了久混體育界、音樂(lè )界、象棋界又成不了精英人士嘴邊掛著(zhù)的口頭禪，他們給自己不成才、不成器的理由是，這幾個(gè)領(lǐng)域佼佼者均“天賦秉異”，暗示著(zhù)如若沒(méi)有正確的基因正常人難以企及。各個(gè)研究領(lǐng)域均已證明這些借口是錯誤的，世上確實(shí)存在著(zhù)可以縮短開(kāi)發(fā)時(shí)間進(jìn)而提高績(jì)效水平的科學(xué)方法。 

我的大家庭里不乏鋼琴演奏者，女兒在大學(xué)時(shí)主修的就是鋼琴表演專(zhuān)業(yè)。我近距離觀(guān)察到了家人們刻意練習的習慣，而這些習慣給他們帶來(lái)了日益精進(jìn)的技術(shù)水平和更加精湛的演奏水平。鋼琴培訓都能變得更加科學(xué)，幾個(gè)世紀的反復試驗例證了確有提高技能水平的練習方案存在，科學(xué)教學(xué)的系統方法所言不虛。在我眼里，精益實(shí)施亦是如此，只是我們待它不夠科學(xué)，也沒(méi)有開(kāi)發(fā)完善的實(shí)踐方案。 

翻閱馬爾科姆?格拉德威爾的《異常值——成功的故事》時(shí)，浮現在我腦海里的是加速精益有效實(shí)施的科學(xué)方法定然存在。格拉德威爾在他的書(shū)中引用了一項研究，指出1萬(wàn)小時(shí)的練習可以在任何事情上精進(jìn)到專(zhuān)家級的表現。自從讀那本書(shū)以來(lái)，我又啃了好幾部頗有見(jiàn)地的心理學(xué)專(zhuān)著(zhù)。這些書(shū)包括：安德斯?艾利克森《刻意練習——如何從新手到大師》、安吉拉?杜克沃斯《堅毅——成功的金鑰匙》、米哈里?契克森米哈賴(lài)《心流》，還有幾本討論這個(gè)話(huà)題的應用型書(shū)籍：丹尼爾?科伊爾的《1萬(wàn)小時(shí)天才理論》、杰奧夫?科爾文《哪來(lái)的天才?》。 

閱讀這些書(shū)籍后，我將這些經(jīng)驗教訓應用于精益社區：

天真的做法。太多的精益人士都是在沒(méi)有明確目的的情況下導入了精益生產(chǎn)的做法，并以一種難以置信的方式實(shí)施。他們投入練習時(shí)間不少，但很多都不是按照目的或意識來(lái)指導的，用艾利克森的術(shù)語(yǔ)稱(chēng)其為“天真的練習”。這種進(jìn)步比專(zhuān)家科學(xué)教授之法慢得多。天真的練習可以幫助到一定的水平，但簡(jiǎn)單不停重復，演奏停滯不前，水平提高有限，表演卡在瓶頸處。這相當于鋼琴演奏者學(xué)習彈奏自己最喜歡的歌曲，一遍又一遍地不間斷練習。練習或玩耍的時(shí)間雖長(cháng)，但這種埋頭苦干的做法對個(gè)人進(jìn)步并無(wú)增益，技能水平從未達到演奏需要更高級技能的歌曲所需的水平。 

有目的的練習。艾利克森將更深層次的練習描述為“有目的的練習”。這個(gè)層次的特點(diǎn)是人們已經(jīng)做得很好，我們可以從中學(xué)習，但這些技術(shù)還沒(méi)有被編碼成經(jīng)過(guò)科學(xué)驗證的方法論。找到幾位良師，求師問(wèn)道，但究竟用什么方法、走什么道路還是因人而異的，沒(méi)有放之四海而皆準的捷徑。有目的練習的人可以學(xué)習特定意義上的技巧，但是沒(méi)有對業(yè)界最佳實(shí)踐進(jìn)行廣泛的搜集和整理，知識可以積累，但技能不一定增長(cháng)。這使得它優(yōu)于“天真的練習”，但仍不是科學(xué)驅動(dòng)的“刻意練 習”。遵循這個(gè)說(shuō)法，我們精益實(shí)踐出色案例著(zhù)實(shí)不少，大可用于縮短精益實(shí)施的前置時(shí)間，例如豐田“卡塔”工作法幫助我們開(kāi)始編纂過(guò)程。隨著(zhù)2008年推出新的新鄉（Shingo）模型原則，新鄉學(xué)院的研究所幫助實(shí)現了“有目的的練習”的大躍進(jìn)，但如何積小勝為大勝、實(shí)現長(cháng)期目標，我們仍需要努力。 

刻意的練習。最高水平是艾利克森所謂的“刻意 練習”。在實(shí)施最佳培訓和實(shí)踐技巧以盡快提高技能 和績(jì)效方面，這一黃金標準是迄今為止發(fā)現的最強大的學(xué)習方法（或者說(shuō)是標準工作，如果您愿意的話(huà)）。而我認為精益社區目前尚未達到，希望以此為目標，我們能努力將其實(shí)現。我認為，目前由新鄉學(xué)院（Shingo Institute）提供的洞察（Insight）調查工具以及正在開(kāi)發(fā)的現場(chǎng)（Onsight）評估工具均能助力于創(chuàng )建規范化數據集，更好地確定最佳方法。 

融融 編譯